Amazon・楽天・自社EC・問い合わせ履歴から、不満・購入理由・競合との差・FAQ候補・広告の訴求軸を抽出します。件数と比率の根拠付きで、1本のレポートにまとめて納品します。
レビューが数百件たまっているのに、担当者が読み切れていない。
星の数は見ているが、低評価の理由を言葉にできていない。
競合と比べて自社の何が選ばれているのか、説明できない。
FAQや広告文を作りたいが、根拠になるお客様の声を拾えていない。
レビュー約300件を収集・整理し、5つの答えを1本のレポートで返します。不満点トップ5と購入理由トップ5は、件数・比率付きで原文にたどれる形にします。競合3社との比較で、価格帯・訴求・強み弱みの位置関係を整理します。さらに、そのままサイトに載せられるFAQ候補10問と、広告コピー案5本のたたき台まで作ります。
EC・D2C・店舗チェーン・スクール・宿泊業に対応します。レビューが少ない場合は、問い合わせ履歴やアンケートを合わせて分析します。納品時には60分の報告会で、優先度を付けてご説明します。
レビュー本文を分類し、頻度の高い不満点・購入の決め手を件数付きで整理します。
競合3社のレビュー傾向と比較し、自社の強み・弱みを言語化します。
実際の疑問・不安をFAQ候補に、購入理由を広告コピー案のたたき台にします。
架空のスキンケアEC・B社（仮名）のレビュー300件（サンプル）を分析したレポートです。
レビューは蓄積されているが、担当者の感覚的な把握にとどまり、数値化・比較・広告転用ができていない。
不満トップ5・購入理由トップ5・競合比較表・FAQ候補8問・広告コピー案5本に整理（サンプル値）。
レビューデータの提供元・利用規約・個人情報の有無を確認します。
各媒体のレビューを整理し、匿名化・重複除去を行います。
不満・購入理由・競合比較・FAQ候補を抽出します。
広告コピー案・一次情報ページの提案まで含めてまとめます。
優先度付きで改善案を説明し、次のアクションを整理します。
| プラン名／料金 | レビュー分析インサイトレポート／¥180,000〜（税込・レビュー件数目安300件） |
|---|---|
| 含むもの | レビュー収集整理（自社EC・モール・SNS想定300件）、不満・購入理由分析、競合3社比較、FAQ候補10問、広告コピー案5本、報告会1回（60分） |
| 含まないもの（別料金） | 広告出稿の代行、LP・商品ページの実装作業、追加競合調査（4社目以降）、月次の更新 |
| 対応の上限 | 質問対応は報告会を含め合計2回まで |
| 応答SLA | 営業時間内（平日9〜18時）・2営業日以内に一次返信 |
| 超過時 | 追加競合1社 ¥20,000、追加レビュー100件ごと ¥30,000 |
| 保守と改善の区分 | 本プランは分析・提案まで。広告表現の最終確認・薬機法や景品表示法に関わる表現チェックは貴社または提携専門家がご担当 |
| 前提・免責 | 各サイトの利用規約の範囲内でのデータ取得が前提。売上・成約の増加を保証するものではない |
継続してご希望の場合は、四半期ごとの再分析（別途見積）も可能です。
許認可の実務は「大量の書類から事実を拾い、根拠付きで整理する」仕事の連続でした。レビュー分析も同じ手順で行います。印象ではなく件数で語り、要約には必ず原文の裏付けを残します。
分析には自作のAIパイプラインを使い、自分の事務所の相談記録の分類でも日々運用しています。
誇大広告が規制される業界で仕事をしてきた立場として、広告コピー案は「言い過ぎない」ことを前提に作ります。
各サイトの利用規約の範囲内で行います。規約上取得できない媒体は、貴社の管理画面からのデータ提供をお願いします。取得可否の確認は着手前に済ませます。
はい。問い合わせ履歴・アンケート・SNSの言及を合わせて分析します。件数が少ない分、傾向の確からしさは留保付きでお伝えします。
たたき台としてお使いください。薬機法・景品表示法など、効果表現の最終確認は貴社または提携専門家のご担当です。当方は断定的な効果表現を避けた案をお出しします。
はい、3社まで指定できます。指定がない場合は、レビュー内で言及の多い競合からご提案します。
データ受領から3週間程度が目安です。件数と媒体数により前後するため、確定はヒアリング後にお伝えします。